Бонусы и акция «Найди ошибку»
С 30 сентября 2026 года бонусами оплатить услуги нельзя, а акция «Найди ошибку» завершена. Сообщения об ошибках через кнопку «Нашли ошибку?» мы принимаем по-прежнему — чиним и отвечаем в кабинете, но без бонусов. Если у вас остались начисленные ранее бонусы, напишите на info@orbiita.ru — договоримся. Ниже — правила, по которым бонусы начислялись до этой даты.
1. Что такое бонусы
- Бонусы начисляются магазину, у которого есть кабинет Сервиса «Адвент-календарь», на его бонусный счёт в кабинете.
- 1 бонус = 1 рубль скидки при оплате услуг Организатора: сезона календаря, повышения тарифа, заморозки. Бонусами можно оплатить не больше 10% суммы счёта, остальное — деньгами.
- Бонусы — не деньги и не электронные денежные средства. Их нельзя получить деньгами, перевести другому магазину или обменять на что-то, кроме скидки по этим правилам.
- Начисленные бонусы действуют до 31 января 2028 г. включительно, после этого сгорают.
- Бонусы списываются, когда оплата подтверждена. Если оплату вернули, бонусы, списанные в неё, возвращаются на счёт, а денежный возврат считается от суммы, фактически оплаченной деньгами.
- Баланс, начисления и списания видны в кабинете, раздел «Оплата».
2. Акция «Найди ошибку»
- Сроки: с 1 октября 2026 г. по 31 октября 2026 г. включительно (по московскому времени). Бонусы по таблице ниже начисляются за сообщения, отправленные в эти дни.
- Участник — магазин с кабинетом Сервиса на любой платформе: InSales, 1С-Битрикс, RetailCRM или свой сайт.
- Как участвовать: кнопка «Нашли ошибку?» в кабинете. Опишите, что делали, что ожидали и что случилось; скриншот — по желанию.
- Ошибка — поведение Сервиса, которое расходится с тем, как он описан в кабинете, на сайте или в каталоге приложений, и которое Организатор может воспроизвести.
Сколько бонусов
- Мелочь — 200 бонусов: опечатка, съехала вёрстка, неточная подсказка.
- Заметная — 500 бонусов: функция не работает, но есть обходной путь.
- Критичная — 1 500 бонусов: не выдаются коды, не проходит оплата, календарь не публикуется или не открывается у покупателей.
Как решаем
- Уровень ошибки определяет Организатор по таблице выше в течение пяти рабочих дней. Ответ виден в кабинете, о начислении бонусов приходит ещё и письмо.
- Бонусы получает магазин, который первым сообщил об ошибке. Повторные сообщения о той же ошибке бонусов не дают.
- Не считаются ошибками: проблемы на стороне магазина (тема сайта, свои настройки промокодов и скидок, сторонние сервисы), пожелания и идеи — их мы тоже ждём, но без бонусов.
- Уязвимости безопасности сообщайте только через кнопку или на info@orbiita.ru и не используйте их; такие сообщения — уровень «критичная».
- За всё время акции один магазин получает не больше 3 000 бонусов за ошибки; сообщения сверх этого принимаем и чиним, но без бонусов.
- Не больше 10 сообщений в сутки от одного магазина.
3. Отзывы
Бонусы и участие в акции не зависят от отзывов. Организатор не просит оставлять, менять или удалять отзывы в каталогах приложений и не ставит это условием начисления. Отзыв вы пишете какой считаете нужным.
4. Прочее
- Организатор может изменить правила или завершить акцию, опубликовав новую редакцию на этой странице; уже начисленные бонусы сохраняются.
- Вопросы и споры — на info@orbiita.ru, ответ в течение пяти рабочих дней.